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소비자 프라이버시 역설 경험에 대한 탐색적 연구: 근거이론적 접근
저자
김효정; 나종연
학술지명
Family and Environment Research
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 소비자-제공자 간 거래 환경에서 발생하는 ‘소비자 프라이버시 역설’을 정의하고, 근거이론적 접근을 통해 소비자들이 이 역설에 어떻게 반응하고 적응하는지 탐색했습니다. 연구 결과, 소비자들은 역설에 대처하기 위해 세 가지 유형의 합리화 전략을 사용하며, 프라이버시 보호 책임과 손해 가능성이 역설을 매개하는 것으로 나타났습니다.
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