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공유숙박서비스의 정보주체별 정보품질과 소비자 정보만족에 관한 연구 - 에어비앤비 사례를 중심으로 -
저자
주위에치; 김소연
학술지명
소비문화연구
출판/발행연도
2019
주제
요약
본 연구는 공유숙박서비스 에어비앤비를 대상으로 정보 제공 주체(호스트, 플랫폼, 소비자)별 정보 품질 수준과 정보 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 소비자는 정보 품질을 보통 수준 이상으로 평가했지만, 호스트가 제공하는 정보의 신뢰성이 가장 낮았으며, 신뢰성과 용이성은 실용적 정보 만족도에 긍정적인 영향을 미쳤다.
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