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온라인 구전의 양(Volume)과 방향성(Valence), 그리고 박물관 관람객수의 상관성에 대한 연구

저자
석준희; 이유석; 김병도
학술지명
마케팅연구
출판/발행연도
2020
주제
요약

본 연구는 온라인 구전과 상품(특히 관광 상품) 간의 상호 인과 관계를 실증적으로 검증하였다. 벡터자기회귀 모형 및 그랜저 인과관계 분석 결과, 구전의 양과 관람객수 간에는 긍정적인 상호 인과성이 존재하며, 일정 수준 이상의 관람객수 증가는 부정적인 구전을 야기할 수 있음이 밝혀졌다.

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