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스마트 환경에서 오프라인, 온라인, 옴니채널선호도의 영향요인에 관한 한․중 비교연구

저자

박정렬, 권순동, 박현정

학술지명

Journal of Information Technology Applications & Management

출판/발행연도

2016

주제

#채널
#선호

요약

본 연구는 스마트 환경에서 소비자의 다양한 유통 채널 이용에 따른 옴니채널 선호도에 영향을 미치는 요인들을 분석하고, 가격 민감도, 소비자 혁신성, 시간 압박, 촉각적 니즈 등이 채널 선호도에 미치는 영향을 한중 양국을 비교하여 도출하였다. 이를 통해 전자상거래 기업과 오프라인 유통 기업에게 유의미한 시사점을 제공하고자 한다.

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