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사전 접종을 이용한 기업의 선행적 위기관리 커뮤니케이션 효과 연구
저자
이상경
학술지명
PR연구
출판/발행연도
2008
주제
요약
본 연구는 홍보를 이용한 선행적 위기관리 커뮤니케이션 효과를 접종이론을 바탕으로 검증하고자 하였다. 실험 결과, 사전 접종 집단과 비접종 집단 간 위기 이후 기업 태도에 차이가 없었으며, 지지적 주장과 반박적 주장 간에도 효과 차이가 나타나지 않았다. 다만, 여성에게 태도 저하가 더 크게 나타났고, 사전 호의적 태도가 높은 집단에서 위기 이후 태도 저하가 더 낮게 나타났다.
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