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정부－공중 관계성 향상을 위한 PR도구로서 전자정부의 가능성 탐색 연구

저자

홍혜현

학술지명

PR연구

출판/발행연도

2012

주제

#전자정부
#정부, 지배

요약

본 연구는 전자정부 활용이 정부-공중 관계성에 미치는 영향을 24개국 데이터를 기반으로 군집분석을 통해 분석하였다. 분석 결과, 전자정부 활용이 낮은 국가는 정부 신뢰도가 낮았으며, 활용이 활발한 국가는 신뢰도가 낮은 군집과 높은 군집으로 나뉘었다. 이는 전자정부가 긍정적인 관계 형성에 기여할 수 있지만, 서비스 제공 및 시민 참여가 반드시 높은 신뢰를 보장하지는 않음을 시사한다.

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