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의사 커뮤니케이션에서 언어적 메시지와 비언어적 메시지의 상대적 중요도에 대한 탐색적 고찰AHP를 적용한 의사와 환자의 인식비교

저자
김봉철, 박진영
학술지명
PR연구
출판/발행연도
2013
요약

본 연구는 계층분석과정(AHP)을 이용하여 의사 커뮤니케이션에서 언어적 메시지와 비언어적 메시지의 상대적 중요도를 의사와 환자의 인식 차이를 비교 분석하였다. 분석 결과, 의사와 환자 모두 피드백을 가장 중요하게 인식했으며, 공간적 행위는 가장 중요하지 않다고 인식하는 것으로 나타났다. 전반적으로 의사와 환자의 인식에 큰 차이는 없는 것으로 확인되었다.

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