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현대와 도요타의 품질 위기와 극복

저자

정규석, 현영석

학술지명

품질경영학회지

출판/발행연도

2014

주제

#경쟁 우위

요약

본 연구는 1990년대 후반 현대자동차와 2000년대 후반 도요타자동차의 품질 위기 및 관리를 비교 분석한다. 현대자동차는 비대칭적 조직 문화와 기업가적 리더십에 기반한 중앙집중적 접근 방식을 보인 반면, 도요타자동차는 안정적인 리더십과 대칭적 조직 문화에 기반한 분산적이고 체계적인 접근 방식을 보였다. 효과적인 품질 관리는 자동차 산업의 복잡성 증가로 인해 더욱 어려워지고 있으며, 미래 경쟁 우위는 글로벌 맥락에서 제품 품질 관리에 달려 있다.

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