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미용실 종사자의 감정노동, 직무스트레스, 직무소진 및 사회적 지지가 이직의도에 미치는 영향

저자
유은주, 심선녀, 김순구
학술지명
디지털융복합연구
출판/발행연도
2014
주제
요약

본 연구는 부산지역 미용실 종사자를 대상으로 감정노동, 직무스트레스, 직무소진, 사회적 지지가 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 연령, 학력, 경력, 직위 등이 낮을수록 직무스트레스와 직무소진이 높았으며, 이직의도에는 감정절제, 역할스트레스, 사회적 지지 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 직원의 역할(원장/디자이너, 스텝)에 따라 이직의도에 영향을 미치는 요인이 다르게 나타났다.

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