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지방의료원의 선택요인분석을 통한 복합적인 의료서비스 전략 구축

저자

이진우, 안상윤, 이종형, 이무식, 김광환

학술지명

디지털융복합연구

출판/발행연도

2015

주제

#통계학

요약

본 연구는 지방의료원이 지역 내 경쟁력을 확보하고 경영 효율성을 향상시키기 위한 전략 수립을 목표로, 의료기관 선택 요인에 대한 고객 만족도를 분석하였다. 분석 결과, 고객의 만족도는 인구통계학적 특성에 따라 유의미한 차이를 보였으며, 진료비 수준과 치료 효과가 경쟁 우위를 확보하는 데 중요한 요인으로 나타났다. 따라서 지방의료원은 주요 고객집단의 욕구를 면밀히 검토하고, 진료비와 서비스 질 향상을 통해 의료 소비자를 유인하는 전략을 수립해야 한다.

학술지 영향력

[디지털융복합연구]