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서비스경영의 융복합 산업에서 온라인 가격할인과 뮤지컬 명성이 관람객의 만족 및 재관람 의도에 미치는 영향에 관한 연구

저자
임기흥, 전지현
학술지명
디지털융복합연구
출판/발행연도
2015
주제
요약

본 연구는 서비스경영의 융복합 산업에서 뮤지컬 명성과 온라인 가격할인이 관람객의 만족과 재관람 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 온라인 가격할인과 뮤지컬 명성은 모두 만족에 긍정적인 영향을 미치며, 만족은 재관람 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 효과적인 고객 관리 및 마케팅 전략을 통해 재관람을 유도할 수 있음을 시사한다.

학술지 영향력
[디지털융복합연구]
KCI
1.18
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