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간호사가 인식한 간호 조직문화가 고객지향성에 미치는 영향에 대한 융복합 연구

Author

이민정, 한진숙, 장영미

Journal Title

디지털융복합연구

Publication Year

2015

Topics

#Organizational culture
#Nursing

Summary

This study analyzed the relationship between nursing organizational culture and customer orientation among nurses in general hospitals. The results showed a positive correlation between the types of nursing organizational culture perceived by nurses and customer orientation, with significant results particularly observed in charge nurses and team nursing. This suggests that hospital managers should pay attention to the management of nurses as internal customers.

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사회문화적 다양성과 건강 간호대학 간호학과
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급속히 다문화 사회로 변화해 가고 있는 한국 사회에서, 사회·문화적 다양성이 건강에 미치는 영향에 대한 이해가 절실히 요구되고 있다. 본 과목에서는 다양한 사회·문화적 배경 (인종, 민족, 사회 계층적, 교육적, 지역적 배경 등)이 건강, 건강관리 및 연구에 미치는 영향에 대한 이해를 돕는 것을 목표로 한다. 문화의 개념적 정의를 살펴보고, 다양한 사회·문화적 배경을 가진 대상자들에게 적합하고 효과적인 건강관리와 이에 관한 연구방법은 무엇인지 살펴보고 논의한다. 본 과목에서는 이민에 따른 문화 적응과 사회화, 다양한 사회·문화적 배경에 따른 다양한 건강에 관한 신념과 가치, 가난과 교육정도가 건강관리에 미치는 영향, 특정한 대상자들에게 적합한 연구 방법 등에 대해 학습한다.
- # Cultural diversity
- # Health care
- # Ethnic group
다문화사회의 이해와 간호 간호대학 간호학과
전선 / 학사
본 교과목에서는 다문화사회의 특성에 관한 지식을 습득하고, 다양한 문화가 건강에 미치는 영향과 간호사의 역할을 학습한다.
- # Nursing
- # Cultural diversity
- # Diversity
인간중심케어와 공유의사결정 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
인간 중심 케어는 전인적이고 포괄적인 돌봄과 전인 간호를 의미하며, 대상자의 신념과 가치, 존엄성, 선호 존중, 임파워먼트, 의사결정 참여와 같은 다양한 속성을 포괄한다. 본 교과목을 통해 학생들은 인간 중심 케어와 인간 중심 케어를 구현하는 공유의사결정의 핵심 개념, 속성, 과정 및 기대되는 결과, 윤리적·법적 쟁점 등 관련 이슈들을 이해하고, 분석할 수 있을 것이다. 또한, 학생들은 대상자의 역량을 강화하고 의사결정에 참여할 수 있도록 돕는 전략을 모색할 것이다.
- # Empowerment
- # Nursing
맞춤간호중재연구 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
건강 서비스가 환자의 개별성에 맞추어서 제공되어야한다는 움직임이 최근 의료계에 크게 일고 있는 가운데, 본 과목은 1) 환자중심‘맞춤간호’의 철학적 배경과 개념적 정의를 살펴보고, 2) 관련된 이론적 틀을 이해하며, 3) 기존의 표준간호 (standarized care)와의 차이점을 논의하며, 그리고 4) 5단계 연구과정을 적용하여 맞춤간호연구설계할 수 있는 능력을 함양한다.
- # Nursing
- # Psychological intervention
아동양육에 관한 횡문화적 접근 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
본 교과목은 다문화적 관점에서 아동양육에 대한 이해를 형성하고, 다양한 문화에서의 아동양육 관련 쟁점을 탐색하고 분석하며, 최근 연구결과를 활용하여 다문화적 접근을 통한 아동양육에 대한 이론적 기초를 정립하는 것을 목적으로 한다.
- # Multiculturalism
- # Psychology
간호재정관리론 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
병원산업과 병원경영관리의 일반이론을 습득하고, 간호인력의 고용과 교육, 복리후생에 소요되는 재정의 효율적 관리, 간호서비스의 원가분석, 간호수가의 적정성 평가, 간호서비스의 건강보험 상대가치 개발 등을 학습하고 독자적 연구능력 배양하는 것이 본 교과목의 주요 목적이다. 특히, 병원재무관리를 위한 간호관리자의 역할, 간호서비스의 원가분석과 간호수가 산출방법을 중점적으로 학습한다.
- # Nursing
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간호관리연구 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
간호관리 연구문헌을 고찰하여 간호관리영역의 연구주제 및 연구설계를 분석하고, 간호관리 영역에 의사결정기법을 적용할 수 있는 능력을 함양하고자 한다.
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- # Nurse education
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교양 / 학사
본 교과목은 ‘건강’, ‘돌봄’, ‘자가간호’와 관련된 개념과 이론에 대한 지식을 습득하고, 구체적인 사례 및 탐구 문제를 통해 자신과 공동체의 건강을 위한 판단 능력과 실천적 태도를 함양하는 것을 목적으로 한다. 또한 스스로 건강을 돌보는 ‘자가간호’와 관련된 개인적, 사회적, 환경적 문제를 비판적으로 검토함으로써 건강한 공동체를 만들어가기 위한 사회구성원으로서의 책무를 인식하도록 하고자 한다.
- # Health and Medicine
- # Nursing
- # Critical thinking
간호정책의 계량분석 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
본 과목은 간호정책의 효과를 체계적으로 분석하고, 자료에 근거하여 계량적으로 평가한 결과를 제사함으로써 보건정책에의 활용도를 제고하기 위한 분석방법론을 습득하고, 나아가 독자적인 간호정책연구를 수행할 수 있는 능력을 함양하는데 목적이 있다. 간호인력이 국가보건의료체계의 성과 향상에 기여하는 효과를 모형을 통해 분석, 추론하고, 경험적 자료를 이용하여 실증적으로 측정, 평가할 수 있는 방법론을 중심으로 최근의 다학제간 연구에서 발전되고 있는 이론체계와 응용연구 동향을 중점적으로 학습한다. 주요 내용은 간호정책과 선형계획법의 활용, 간호생산성의 측정과 자료포락분석(DEA), 간호서비스의 생산함수, 병원서비스 대기행렬이론, 계층적 분석법(AHP), 결정분석(decision analysis), 간호정책분석론, 간호정책조사방법, 시계열분석과 횡단분석, 패널자료분석, 모형선택법, 연립방적식 모형, 제한종속변수법 등이다.
- # Nursing
- # Decision analysis
- # Analytic hierarchy process
전문간호사의 역할 및 정책 간호대학 임상간호학과
전필 / 대학원
국내 보건의료 실정에 맞는 상급실무간호의 특성을 파악하고 전문간호사로서의 역할 및 책임과 의무를 습득하여 전문간호사 발전과 관련된 정책을 분석, 개발하는데 참여할 뿐만 아니라 전문간호사 제도의 성공적인 국내 정착을 위한 전략을 수립할 수 있는 능력을 기른다.
- # Nursing
- # Nurse practitioner
- # Nurse education
공공조직과 인사 행정대학원 협동과정 국가정책행정전공
전선 / 대학원
본 강의는 공공부문 조직 및 인사 관리에 관한 일반적인 이론들을 살펴보고, 이들이 실제 우리나라 공공조직의 조직 및 인사 문제 해결에 어떻게 적용되고 있는지 알아보며, 그 적용 실패와 성공의 원인에 대해 학습하는 것을 목적으로 한다. 주별 강의 주제는 환경과 문화 관리, 목표 및 전략 관리, 구조 설계, 자원 관리, 변화 관리 등을 포함하며, 특히 인적자원관리에도 초점을 둘 예정이다.
- # Knowledge management
분석심리의 간호학적 적용 간호대학 간호학과
전선 / 학사
본 교과목은 Carl Gustav Jung의 분석심리학을 근간으로 한 정신치료 이론과 실제 적용에 대한 이해를 목적으로 하고 있다. 학생들은 본 교과목 학습 과정을 통해 미래의 간호사로서 시야를 넓히고 인간 심성을 보다 심도있게 이해함으로써 고통받는 사람들을 도울 수 있는 새로운 관점을 가질 수 있다. 주요 교육내용은 ① 분석심리학적 정신치료의 기본특성 : 치료자의 태도, 무의식의 탐구, 치료과정에서 일어나는 여러 현상, 정신병의 이해와 타 학파와의 차이점, ② 융학파 정신치료의 특수기법, 그림분석, active imagination, ③ 정신치료와 간호에 대한 내용으로 구성된다.
- # Psychology
- # Nursing
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조직문화론 경영대학 경영학과
전선 / 대학원
조직문화의 의미, 유형, 측정, 변화 관리를 다룬다. 조직문화 변화관리의 제 유형에 따라 그 측정, 관리방안을 다루는데, 이론적 연구와 실무적 방안을 심층적으로 다루면서 박사과정학생으로 하여금 학술적 가치가 있는 논문을 작성케 한다.
- # Organizational culture
의료관련감염관리 간호대학
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환자 안전과 의료서비스 질 관리와도 직결되는 의료관련감염 예방에 대한 중요성이 강조되는 가운데, 메르스, 코로나-19 등 신종전염병 유행으로 감염병 대응에 대한 교육요구도가 높아지고 있다. 이에 본 과목은 의료관련감염 예방을 위한 감염관리 기본 원리인 병원역학, 표준주의지침과 전파경로별 주의지침 등을 포함한 감염관리 원칙, 의료관련감염 미생물, 손위생과 개인보호구 사용, 예방접종, 소독과 멸균 등 감염관리 전반에 대하여 학생들에게 기초 지식을 제공하고 실무 현장에서의 감염관리 지침 수행률을 높이기 위한 중재 방법을 함께 모색함으로써 감염관리에 대한 이해를 높이고자 한다.
- # Infection control
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헬스케어 서비스 혁신 간호대학 간호학과
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본 교과목에서는 미래 사회 증가하는 헬스케어 서비스의 수요를 예측하고, 이를 충족시키기 위한 서비스 혁신 방법론을 학습한다. 학생들은 헬스케어 서비스 시스템을 분석하고, 기존 서비스 시스템을 개선하거나, 신규 서비스 시스템을 설계, 개발, 운영하는데 요구되는 공학적·간호학적 지식을 학습한다. 또한 간호학 측면에서 현실에서 실제 수요가 존재하는 다양한 돌봄 중심의 헬스케어 서비스를 도출하고, 관련 서비스 시스템을 산업공학적 관점에서 기획, 설계하는 과정을 경험함으로써 융합적, 실무적 지식을 강화할 수 있다. 본 교과목은 간호학, 산업공학 전공의 교수들이 공동으로 수업을 진행함으로써 학생들의 이해를 돕는다.
- # Computer Science
근거기반간호연구 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
본 교과목은 보건의료 현장에서 근거기반실무를 수행하는데 있어 필요한 과학적 지식체를 통합하기 위한 방법 중 하나인 체계적 문헌고찰과 메타분석의 전반적 이해와 연구 전략에 대한 정보를 제공한다.
- # Nursing
- # Nursing research
간호철학 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
간호학의 존재론, 인식론, 방법론과 예술로서의 간호행위와 윤리에 관한 철학적 관점을 고찰함으로써 간호지식체 개발과 정체성 있는 임상간호사, 간호연구자로서의 학문자세를 기르는 데 중점을 둔다.
- # Philosophy
- # Nursing
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보건의료와 간호정책 간호대학 간호학과
전선 / 학사
보건의료사업의 현황과 쟁점을 제안하고, 간호관련 정책을 분석함으로써, 간호현장 즉, 의료기관별, 간호사업영역, 필요한 간호규정, 정책을 확인하고, 정책 과정에서 필요한 정치와 권력과의 관계를 논의한다.
- # Nursing
- # Health care
보건의료조직론 보건대학원 보건학과
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현대의료는 의사나 약사 같은 보건의료 직업집단, 병원이나 제약회사 같은 보건의료 생산기관, 그리고 거시적인 수준의 의료제도와 의료체계 등 조직을 통하여 만들어지고 제공된다. 이 강좌는 일반 조직이론을 기초로 보건의료조직이 갖는 여러 가지 특성을 이해하고 조직내의 권력과 조직통제, 조직과 환경의 관계가 보건의료서비스의 생산과 전달에 어떤 영향을 미치고 있는가를 이해하는 것을 목적으로 한다.
- # Health care
간호개념측정 및 도구개발 간호대학 간호학과
전선 / 대학원
본 교과목은 간호개념의 측정 도구 개발과정에서 필요한 측정 이론, 문항 개발 및 분석, 그리고 개발된 도구의 적용과정에 필요한 내용을 강의와 발표를 통해 학습하고 실제로 도구개발을 실습하여 자신이 관심을 가진 개념에 대한 도구를 개발하는 데 있다.
- # Nursing
- # Test
- # Reliability

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