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병원 외래 이용 환자의 의료 커뮤니케이션 유형, 역량 및 만족도
저자
양유리, 오의금
학술지명
의료커뮤니케이션
출판/발행연도
2015
주제
요약
본 연구는 병원 외래 환자의 의료 커뮤니케이션 유형, 역량, 만족도 간의 관계를 탐색하고 관련 요인을 파악하고자 하였다. 연구 결과, 기능적 의사소통 유형의 환자가 비기능적 유형보다 의사소통 역량이 높았으며, 의사소통 역량은 의사소통 만족도와 유의미한 상관관계를 보였다. 의사소통 역량과 의사의 상담 시간이 의사소통 만족도에 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
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