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국제의료관광 전시컨벤션 서비스품질 및 참관동기가 참관객 만족도, 재방문 및 추천의도에 미치는 영향 분석

저자
윤은주, 이대휘
학술지명
관광연구저널
출판/발행연도
2016
주제
요약

본 연구는 국제의료관광 전시컨벤션 서비스 품질(인적 서비스, 행사 프로그램, 유치 및 홍보)과 참관동기(교육성, 유희성, 사교성)가 참관객 만족도, 재방문 및 추천 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 서비스 품질 요인과 교육성 및 유희성 참관동기가 만족도에 긍정적인 영향을 미치며, 만족도는 재방문 및 추천 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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윤은주; 이대휘 · 2016

관광연구저널

국제의료관광 전시컨벤션 서비스품질이 참관객 만족도, 재방문 및 추천의도에 미치는 영향 분석 : 부산 BEXCO 참관객들을 대상으로 Analyzing the Effects of Perceived Service Quality of the International Medical Tourism Convention on Participant Satisfaction, Revisit Intention, and Recommendation

윤은주; 이대휘 · 2015

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국제의료관광 전시컨벤션 서비스품질이 참관객 만족도, 재방문 및 추천의도에 미치는 영향 분석 : 부산 BEXCO 참관객들을 대상으로

윤은주, 이대휘 · 2015

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