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소셜커머스의 이용동기와 혜택 및 손실요인이 제품 구매만족도에 미치는 영향

저자
이상민
학술지명
디지털융복합연구
출판/발행연도
2016
주제
요약

본 연구는 소셜커머스 이용자의 제품 구매 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 이용 동기(경제적, 쾌락적, 편의적), 혜택 요인(심리적, 가격적), 손실 요인(경제적 손실감, 이용 불편감)이 구매 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 혜택 요인이 손실 요인보다 더 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

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