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F1 그랑프리 서비스품질이 관람만족과 재관람의도에 미치는 영향
저자
권웅, kim amy chan hyung, 김석규
학술지명
한국사회체육학회지
출판/발행연도
2013
주제
요약
본 연구는 F1 코리아 그랑프리 국제 스포츠 이벤트 관람객의 서비스 품질 요인, 관람 만족도, 재관람 의도 간의 관계를 조사하였다. 연구 결과, F1 코리아 그랑프리의 서비스 품질은 관람객 만족도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 관람 만족도는 재관람 의도에 긍정적인 영향을 미치는 매개 변수 역할을 하는 것으로 나타났다.
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