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한국마사회 CSR 활동이 기업이미지 및 소비자 행동의도에 미치는 영향
저자
조충현, 김화룡, 백우열
학술지명
한국사회체육학회지
출판/발행연도
2015
주제
요약
본 연구는 한국마사회의 사회적 책임 활동이 기업 이미지 및 소비자 행동 의도에 미치는 인과관계를 조사하였다. 서울 경마장을 3회 이상 방문한 고객 350명을 대상으로 설문조사를 실시하여 분석한 결과, 경제적 책임과 자선적 책임이 전문적 기업 이미지 및 신뢰도 높은 기업 이미지에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 전문적 기업 이미지는 소비자 충성도와 호의에, 신뢰도 높은 기업 이미지는 소비자 호의에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
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