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골프장 직원의 고객지향성에 따른 고객접점 직무만족 및 자기주도적 행동의 관계

저자
송정명, 강지현
학술지명
한국사회체육학회지
출판/발행연도
2016
요약

본 연구는 골프장 직원의 고객지향성이 직무 만족 및 자기주도적 행동에 미치는 영향을 분석하였다. 서울 및 경기도 소재 골프장 직원을 대상으로 설문조사를 실시하여, 고객지향성이 직무 만족과 자기주도적 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한, 직무 만족은 자기주도적 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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