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커피전문점 이용자의 기능적 일치성과 자아일치성이 소비감정과 점포태도형성에 미치는 영향

저자

안세희, 전병길

학술지명

Culinary Science & Hospitality Research

출판/발행연도

2012

주제

#심리학

요약

본 연구는 커피전문점 이용자의 기능적 일치성과 자아일치성이 긍정적/부정적 감정에 미치는 영향과, 이러한 감정 구조가 점포 태도 형성에 미치는 영향을 서울지역 대학생 280명을 대상으로 구조방정식 모형을 통해 규명하였다. 기능적 일치성은 긍정적 감정을 높이고 부정적 감정을 낮추는 반면, 자아일치성은 긍정적 감정을 높이는 것으로 나타났다. 긍정적 감정은 태도를 높이고 부정적 감정은 태도를 낮추는 매개 효과를 확인하였다.

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