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브랜드 체험 및 개성이 소비자 - 브랜드 관계, 브랜드 애착, 브랜드 충성도에 미치는 영향 - 국내외 브랜드 커피전문점 비교 -

저자

홍주영, 김성수, 한지수

학술지명

Culinary Science & Hospitality Research

출판/발행연도

2016

주제

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요약

본 연구는 커피전문점 브랜드 체험 및 개성이 소비자-브랜드 관계, 브랜드 애착, 브랜드 충성도에 미치는 영향을 분석하고 국내외 브랜드 간 차이를 비교하였다. 분석 결과, 인지적 체험과 세련된 브랜드 개성이 소비자-브랜드 관계에 긍정적인 영향을 미치며, 소비자-브랜드 관계는 브랜드 충성도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 국내 브랜드는 세련됨이, 국외 브랜드는 브랜드 개성이 소비자-브랜드 관계에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

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