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제조업에서의 상황변수에 따른 TQM요인의 비교분석: ISO 9001 인증 받은 한 · 일 기업의 차별적 특성을 중심으로
저자
이명용, 김종순, 정규석
학술지명
상품학연구
출판/발행연도
2008
주제
요약
본 연구는 ISO 9001 인증을 받은 한국 및 일본 기업을 대상으로 TQM 요인이 품질경영 수준에 미치는 영향을 비교 분석하였다. 연구 결과, 경영혁신 추진 조직 유무 및 활동 기간에 따라 TQM 요인에서 유의미한 차이가 나타났으며, 한국 기업은 지속적인 경영혁신 활동을 통해 제품 품질을 확보하고 고객 만족을 증진시킬 수 있을 것으로 판단된다.
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