컬렉션에 담기

LikeSNU 서울대학교 도서관
서울대학교 빅데이터 지식정보플랫폼

LikeSNU 소개

전체 메뉴

AI 검색

최근 확인한 콘텐츠

15건 더보기

반출리포트 생성
  • 분류
  • 리포트명
  • 그룹
  • 링크
  • 리포트 썸네일
논문 목록
논문 목록 (0건) Excel 내보내기

데이터가 존재하지 않습니다.

브랜드 커뮤니티와 브랜드 커뮤니티 충성도에 관한 연구

저자
박종오
학술지명
경영과 정보연구
출판/발행연도
2008
주제
요약

본 연구는 온라인 브랜드 커뮤니티에서 서비스 품질이 고객 가치, 고객 만족, 고객 신뢰, 그리고 브랜드 커뮤니티 충성도에 미치는 관계를 실증적으로 분석하였다. 분석 결과, 브랜드 커뮤니티의 서비스 품질은 고객 가치와 고객 만족에 직접적인 영향을 미치며, 고객 만족, 고객 가치, 고객 신뢰를 통해 브랜드 커뮤니티 충성도에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

학술지 영향력
[경영과 정보연구]
KCI
1.72
출처 바로가기 찜하기

인용 논문(0)

해당 논문이 인용한 논문 목록

논문 지표

연관 콘텐츠

LikeSNU에서 의미기반으로 분석하여 연관된 자료를 추천해드립니다.

이전
다음
이전
다음
이전
다음
TOP