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제품 편익과 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 애착, 구전 간의 구조적 관계에 관한 연구
저자
임재문
학술지명
경영과 정보연구
출판/발행연도
2010
주제
요약
본 연구는 기능적, 정서적, 자아표현적 편익이 소비자-브랜드 관계 형성에 미치는 영향과, 이 관계가 브랜드 애착 및 구전에 미치는 구조적 관계를 실증적으로 분석하였다. 연구 결과, 기능적 편익보다 정서적 편익이 소비자-브랜드 관계 형성에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비자-브랜드 관계가 강화될수록 브랜드 애착과 구전 효과가 높아지는 것을 확인하였다.
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