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웰빙 소비자의 가치, 소비가치, 관계품질과 고객애호도의 관계

저자
이인구, 지성구
학술지명
상품학연구
출판/발행연도
2010
요약

본 연구는 웰빙 소비자 가치가 소비가치를 매개로 관계마케팅 변수인 신뢰, 만족, 애호도에 미치는 영향을 파악하고자 한다. 연구 결과, 웰빙 소비자 가치는 소비가치에 긍정적 영향을 미치며, 소비가치는 신뢰와 만족에 긍정적인 영향을 준다. 또한, 신뢰는 만족을 매개하여 애호도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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