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온라인 인증마크의 유형 분류 및 효과 비교에 관한 연구 : 신호이론을 중심으로

저자
김상욱, 박찬영, 이성호
학술지명
상품학연구
출판/발행연도
2013
요약

본 연구는 신호이론에 기반하여 온라인 인증마크를 매출무관형, 매출비례형, 보증추가형으로 분류하고 각 유형이 온라인 기업 및 제품에 대한 신뢰에 미치는 효과를 비교하였다. 연구 결과, 매출무관형 및 보증추가형 인증마크가 신뢰 증진에 효과적이었으나, 보증추가형 인증마크는 중복된 정보로 작용하여 추가적인 신뢰 증진 효과는 미미했다.

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