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고객가치에 따른 공급사슬통합 전략

저자

김진완, 옥석재

학술지명

경영과 정보연구

출판/발행연도

2013

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 기업이 지향하는 고객가치에 따라 공급사슬통합 수준이 달라질 수 있다는 가정 하에 공급사슬통합 유형을 분류하고, 각 유형별로 고객가치 및 기업성과 차이를 검정하였다. 그 결과, 5가지 공급사슬통합 유형이 도출되었으며, 각 유형은 지향하는 고객가치 및 기업성과에 차이를 보였다. 특히, 품질과 납기를 중시하는 기업은 외부 통합에 집중하며, 외부 통합 수준이 높은 기업은 재무성과보다 고객성과가 높은 경향을 보였다.

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