LikeSNU 서울대학교 도서관
서울대학교 빅데이터 지식정보플랫폼

전체 메뉴

AI 검색
반출리포트 생성
  • 분류
  • 리포트명
  • 그룹
  • 링크
  • 리포트 썸네일
논문 목록
논문 목록 (0건) Excel 내보내기

데이터가 존재하지 않습니다.

항공사 마일리지 프로그램에 대한 고객의 신뢰와 결속이 브랜드 충성도에 미치는 영향

저자
백선희, 이상학, 이승창
학술지명
한국항공운항학회지
출판/발행연도
2014
요약

본 연구는 항공사 마일리지 프로그램(FFP)의 요소들이 고객 신뢰와 결속을 거쳐 브랜드 충성도에 미치는 영향을 KMV 모델을 통해 분석하였다. 공유 가치, 혜택, 서비스, 제휴사는 신뢰와 결속에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 신뢰는 결속에, 결속은 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

인용 논문(0)

해당 논문이 인용한 논문 목록

논문 지표

연관 콘텐츠

LikeSNU에서 의미기반으로 분석하여 연관된 자료를 추천해드립니다.

이전
다음
이전
다음
이전
다음
TOP