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돌봄 여성노동자의 감정노동수행정도와 직무지속의사와의 관계에 있어 대인관계의 매개효과

저자

지은구, 김민주, 이원주

학술지명

한국사회정책

출판/발행연도

2013

주제

#정치, 행정
#심리학

요약

본 연구는 돌봄 서비스 여성노동자의 직무지속의사에 영향을 미치는 요인으로 감정노동 수행 정도와 대인관계를 분석하고, 대인관계의 매개효과를 규명하였다. 연구 결과, 감정노동 수행 정도가 높을수록 직무지속의사가 저하되었으며, 제공기관과의 관계가 매개하여 직무지속의사를 감소시키는 것으로 나타났다.

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