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환적항 관계지속의도 결정요인 및 항만인센티브제도의 조절효과분석: 부산항 이용선사를 중심으로
저자
김철민, 하명신, 장병기
학술지명
국제상학
출판/발행연도
2011
주제
요약
본 연구는 환적 화물 선사의 관계 지속 의도 결정 요인과 항만 인센티브 제도의 효과를 분석합니다. 신뢰와 의존과 같은 관계 품질 변수가 관계 지속 의도에 영향을 미치며, 항만 매력도가 관계 품질에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 또한 항만 인센티브가 선사의 성과를 향상시키고, 이는 선사의 인센티브 만족도에 영향을 미치는 것을 확인했습니다.
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