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외식업 자영업자의 배달앱 서비스 이용실태 및 수수료의 적정수준에 대한 정책탐색 연구
저자
신승만, 노화봉, 박선영
학술지명
유통경영학회지
출판/발행연도
2015
주제
요약
본 연구는 외식업 자영업자의 배달앱 서비스 이용 실태와 수수료 적정 수준을 분석하였다. 거래량에 따른 수수료 차등 적용이 존재하며, 거래량이 적을수록 수수료 부담이 커지는 경향이 있었다. 소규모 자영업자에 대한 수수료 인하 및 대규모 자영업자 수수료 인상을 통해 배달앱 서비스의 공정한 수수료 구조를 마련할 필요가 있다.
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