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해외 패키지여행에서 추가비용과 재구매의 관계 - 인적서비스와 브랜드 역할을 중심으로
저자
임연우, 전주형
학술지명
한국산학기술학회논문지
출판/발행연도
2013
요약
본 연구는 해외 패키지여행에서 추가비용이 재구매에 미치는 영향과, 인적서비스 및 여행사 브랜드의 역할을 분석하였다. 연구 결과, 추가비용은 재구매에 유의미한 영향을 미치지 않았으나, 여행사 브랜드는 재구매에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 여행사 브랜드가 추가비용과 재구매 간의 관계를 매개하는 역할을 한다는 것을 시사한다.
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