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서비스제공업체 요인과 고객개인 요인이 체중관리 성과 및 만족에 미치는 영향: 자기효능감의 조절효과를 중심으로

저자

김영심, 정형식, 장미라

학술지명

소비문화연구

출판/발행연도

2008

주제

#심리학

요약

본 연구는 서비스제공업체 및 고객 요인이 체중관리 성과에 미치는 영향과 자기효능감의 조절 역할을 분석하였다. 연구 결과, 서비스제공업체의 전문성은 고객의 동기유발에, 체중관리 태도는 관리행동 수준에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 자기효능감이 높은 집단에서 체중관리 태도, 긍정적 감정, 동기유발이 체중관리 행동 수준에 더 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

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