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온라인 구전정보 방향성과 동의수준이 소비자평가에 미치는 영향: 웹 사이트 상에서의 실험설계를 바탕으로

저자

유창조, 안광호, 방선이

학술지명

소비문화연구

출판/발행연도

2009

주제

#컴퓨터 과학

요약

본 연구는 웹사이트 상에서 온라인 구전정보의 방향성과 동의수준이 소비자 반응(상표 태도 및 구매 의사)에 미치는 영향을 검증하고, 제품 지식 및 관여도가 이들 간의 관계에 미치는 조절 효과를 분석했습니다. 연구 결과, 부정적 구전정보는 긍정적 구전정보보다 소비자 반응에 더 큰 영향을 미치며, 구전정보에 대한 동의수준이 높을수록 상표 태도와 구매 의사가 증가하는 것을 확인했습니다.

학술지 영향력

[소비문화연구]