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모바일 컨버전스 기술에 대한 지각특성이 사용자 저항에 미치는 영향 - 모바일 뱅킹 서비스를 중심으로
저자
이왕돈, 이국용, 윤영선
학술지명
e-비즈니스연구
출판/발행연도
2007
주제
요약
본 연구는 모바일 뱅킹 서비스를 이용하는 사용자들의 저항 요인을 파악하고자 지각위험, 지각가치, 지각된 유용성, 복잡성, 사용자 태도 등 다양한 요인을 분석하였다. 구조방정식 모델링 결과, 지각위험이 사용자 저항에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 복잡성과 사용자 태도 또한 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
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