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스포츠센터 강사들의 감정노동이 감정부조화와 성취감에미치는 영향: 감정표현규범몰입의 조절효과
저자
김태희, 양진영, 장경로
학술지명
체육과학연구
출판/발행연도
2012
주제
요약
본 연구는 스포츠센터 강사들의 감정노동이 감정부조화와 성취감에 미치는 영향과, 감정표현규범몰입의 조절효과를 분석하였다. 분석 결과, 표면행동은 감정부조화를 높이고 내면행동은 감정부조화를 낮추는 반면, 내면행동은 성취감을 높이는 것으로 나타났다. 감정표현규범몰입은 감정부조화를 감소시키고 성취감을 강화하는 조절 효과를 보였다.
학술지 영향력
[체육과학연구]
- CiteScore
- 0.3
- KCI
- 1.70
- SJR
- 0.138
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