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온라인 쇼핑 초기신뢰에 영향을 미치는 요인 -제품유형의 조절적 역할을 중심으로-

저자
윤동기
학술지명
e-비즈니스연구
출판/발행연도
2012
주제
요약

본 연구는 온라인 쇼핑몰의 지속적인 경쟁우위를 위해 고객의 초기신뢰 유지 전략의 중요성을 확인하고, 정보품질, 웹디자인, 사용편이성이 초기신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것을 밝혀냈다. 또한 초기신뢰는 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

학술지 영향력
[e-비즈니스연구]
KCI
1.70
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