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Social Network Service(SNS) 사용자의 정보만족이 프로야구단 기업이미지,브랜드자산 및 고객 충성도에 미치는 영향

저자
이정학, 정승훈, 김성용, 이지혜
학술지명
체육과학연구
출판/발행연도
2013
주제
요약

본 연구는 프로야구 SNS 사용자를 대상으로 SNS 정보만족이 프로야구단 기업이미지, 브랜드자산, 고객 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, SNS 정보만족은 프로야구단 기업이미지와 브랜드자산에 긍정적인 영향을 미치며, 기업이미지 및 브랜드자산은 고객 충성도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

학술지 영향력
[체육과학연구]
CiteScore
0.3
KCI
1.70
SJR
0.138
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