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식품산업의 글로벌 인증과 파트너십, 식품품질관리, 고객관계관리 간의 영향관계가 기업의 사업성과에미치는 영향에 관한 연구

저자

김창봉

학술지명

e-비즈니스연구

출판/발행연도

2013

주제

요약

본 연구는 식품공급체인관리의 파트너십, HACCP 관리, 식품품질관리, 고객관계관리 요인이 기업의 사업성과에 미치는 구조적 관계를 규명하고자 149개 기업을 대상으로 설문조사 및 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 분석 결과, 파트너십과 HACCP 관리는 식품품질관리 및 고객관계관리에 긍정적인 영향을 미치며, 고객관계관리는 기업의 사업성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

학술지 영향력

[e-비즈니스연구]