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기업 문화마케팅 동기와 e-글로벌 전략 요인이 고객관계성과에 미치는 영향관계에 대한 실증 연구

저자

김창봉, 남윤미, 권승하

학술지명

e-비즈니스연구

출판/발행연도

2014

주제

요약

본 연구는 문화마케팅 동기 요인과 e-글로벌 마케팅 전략이 고객관계성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 경쟁 지향 동기는 글로벌 표준화 및 지역 반응 전략에 긍정적인 영향을 미치며, 필랜트로피 지향 동기는 글로벌 표준화 전략에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 지역 반응 전략은 고객관계성과에 긍정적인 영향을 미치는 경로를 확인하였다.

학술지 영향력

[e-비즈니스연구]