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영업 역량이 영업성과에 미치는 영향과 일터학습의 조절효과 - IT 영업 인력을 중심으로 -

저자

장윤영, 이희수

학술지명

인적자원관리연구

출판/발행연도

2015

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 IT 영업 인력의 영업 역량이 영업 성과에 미치는 영향과 일터학습 유형에 따른 조절 효과를 분석하였다. 분석 결과, 영업 역량은 영업 성과에 정(+)의 영향을 미치며, 특히 무형식 학습과 우연 학습이 영업 역량과 영업 성과 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 이는 IT 기업의 영업 교육 담당자가 형식 학습뿐만 아니라 무형식 및 우연 학습 기회 증진을 위한 노력을 기울여야 함을 시사한다.

학술지 영향력

[인적자원관리연구]