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정서노동과 조직몰입 간의 관계에서 직무만족의 매개효과

저자

백유성

학술지명

인적자원관리연구

출판/발행연도

2015

주제

요약

본 연구는 쇼핑몰 판매원 230명을 대상으로 정서노동, 직무만족, 조직몰입 간의 관계를 분석하였다. 분석 결과, 내면행동은 직무만족을 증대시키고, 직무만족은 조직몰입을 증대시키는 것으로 나타났다. 또한, 직무만족은 정서노동과 조직몰입 간의 관계에서 매개효과를 갖는다는 것을 확인하였다.

학술지 영향력

[인적자원관리연구]

KCI: 1.81

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