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Effects of National Culture on the Development of Consumer Trust in Online Shopping
저자
Daechun An, 김상훈
학술지명
Seoul Journal of Business
출판/발행연도
2008
주제
요약
본 연구는 문화적 가치가 온라인 쇼핑에 대한 소비자 신뢰에 미치는 영향을 조사한다. 한국과 미국의 289명의 응답자를 대상으로 한 설문 조사 결과, 개인주의-집단주의 차원이 온라인 신뢰에 간접적인 영향을 미치며, 온라인 쇼핑 시스템의 기술적 역량, 판매자의 능력, 소비자에 대한 판매자의 선의와 상호 작용하는 것으로 나타났다.
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