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This study analyzes the current status and problems of the Consumer-oriented Management System Certification, which was introduced to expand trust between consumers and businesses and promote consumer rights. Currently, the system suffers from a lack of awareness, difficulties for SMEs in meeting certification requirements, and low expectations from large enterprises, requiring improvements such as a lack of legal delegation and insufficient diversification of evaluations.
소비자중심경영 =
경영의 핵심 소비자중심경영 =
시장의 신뢰확보를 위한 인증제도 개선방안 연구 : 소비자정보 관점을 중심으로
소비자친화경영 관련 인증제 도입방안 연구
CCM 인증제도 평가기준 개정에 관한 연구
CCM 제도의 활성화 방안 연구
윤리적 소비 관련 인증제도 활성화 방안 연구
기술 경영 인증제도 개론
(개정된 산업표준화법령에 따른) New KS 인증 실무
법령 및 제도 등의 소비자지향성 평가지침 운용에 관한 연구
인증제도 혁신에 따른 소비자에 미치는 영향 연구
소셜커머스 소비자보호 자율준수 가이드라인 개선 방안 연구
품질인증마크의 실효성 제고 방안 연구 : 농산물 및 가공식품을 중심으로
(인증심사원이 바라보는) ISMS 실무가이드
중소기업의 소비자친화경영 관련 주요국 사례 =
제조물책임과 제품안전인증제도에 관한 연구
고객가치를 창조하는 기업의 조건
소셜커머스 소비자보호 자율준수 촉진 방안 연구
가족친화기업 인증제도에 대한 입법평가 : 인증기업에 대한 지원제도를 중심으로
이은희; 유현정; 이영애 · 2014
소비자정책교육연구
이호영, 남영운 · 2026
소비자정책교육연구
최신혜 · 2023
소비자문제연구
김정숙; 옥경영; 구혜연 · 2014
소비자정책교육연구
천경희; 한성희; 정길호 · 2013
소비자정책교육연구
이제호, 이승신 · 2016
소비자문제연구
이제호; 이승신 · 2016
소비자문제연구
양세정; 서인주; 이성훈 · 2013
소비자정책교육연구
성영애; 김민정; 박진욱 · 2014
소비자정책교육연구
이은희, 유현정, 이영애 · 2014
소비자정책교육연구
서여주; 주소현 · 2016
소비자문제연구
서여주, 주소현 · 2016
소비자문제연구
서여주 · 2026
무역금융보험연구
서여주; 정순희 · 2015
소비자정책교육연구
서여주 · 2018
고객만족경영연구
고현우 · 2008
한국산업경영시스템학회지
서창적, 윤주옥 · 2019
서비스경영학회지
임병권, 김천규 · 2022
Journal of The Korean Data Analysis Society
박수황, 장경배 · 2025
인적자원관리연구
서인주, 양세정, 하양욱 · 2016
소비문화연구
전선 / 대학원
소비자복지와 관련한 정보부족 등 시장실패, 반독점활동, 정보제공요구, 광고규제, 규제기관과 관련한 문제와 정책의 연구들이 특정이익 혹은 공익을 보호할 수 있는 차원에서 고찰된다.전선 / 학사
소비자정보부족과 시장실패에 따른 소비자문제의 해결을 위한 정부의 직,간접적인 소비자보호정책들의 이론적 토대를 학습함으로써 우리 나라 소비자행정의 현실을 분석하고 정부의 시장개입을 평가할 수 있도록 한다.전선 / 대학원
" 기업, 정부와 함께 시장경제를 형성하는 하나의 주체로서 소비자의 기본적인 권리와 소비자보호의 필요성을 논의한다. 구체적으로 소비자 주권개념 아래에서 소비자 선택권의 보장과 소비자의 합리적인 선택가능성을 확보하기 위한 제도를 살펴보고 기타 소비자 보호를 위한 관련 법규들의 실제 적용상 문제점과 개선방향을 검토한다. "전선 / 대학원
시장경제를 형성하는 하나의 활동주체로서 소비자의 기본적인 권리와 소비자보호의 필요성을 논의한다. 구체적으로 소비자 주권개념 아래에서 소비자 선택권의 보장과 소비자의 합리적인 선택가능성을 확보하기 위한 제도를 살펴보고 기타 소비자 보호를 위한 관련 법규들의 실제 적용상 문제점과 개선방향을 검토한다.전선 / 학사
거시적으로는 시장구조와 유통경로를 분석하고 미시적으로는 개별기업의 가격관리, 유통, 광고, 판매촉진 등 마케팅 전략을 이해함으로써 소비자들에게 상품이 제공되기까지의 각 단게를 살펴보고 이를 통해 소비자복지 향상을 위한 시장환경 개선방안을 모색한다.전선 / 대학원
개별 소비자 및 가계가 자원을 획득, 배분, 소비, 사용 및 처분하는 과정에서 직면하는 제 문제를 사례를 통하여 진단하고 분석함으로써, 소비자문제를 예방하고 치유하기 위한 소비자상담이론과 상담기법을 연구한다.전선 / 대학원
소비자의 신용사용의 이론적인 틀을 이해하고 소비자신용이 소비행동에 미치는 영향을 살펴보며 적절한 소비자신용관리방법을 학습한다.전선 / 학사
소비자보호와 소비자교육을 위한 기초로서 소비자행동을 연구한다. 소비자 구매의사결정과 정보처리과정을 사회심리적 모델을 중심으로 분석하고 이에 영향을 미치는 심리적, 사회적, 문화적 요인들을 검토한다.전선 / 대학원
소비자교육의 개념, 소비자교육이 발전하게 된 역사적 배경 및 소비자교육내용을 고찰하며, 우리나라 소비자교육의 현황과 문제점을 연구한다. 아울러 소비자경제의 기본이론을 학습한다.전선 / 대학원
소비자문제에 대한 정부의 역할과 중요성을 검토하고 각국 소비자행정의 역사적 발전과정 및 현재 활동상황을 비교 연구하여, 우리나라 소비자행정의 현황과 문제점을 파악하고 향후 방향을 모색한다.전선 / 대학원
식품에서 감각을 유발하는 이화학적 인자 및 그의 측정, 감각생리학, 감각인지과학 등의 기초 이론을 기반으로 한 감지 및 인식의 이해, 최신 방법론 및 감각과학의 최신 연구 동향 등 감각 및 기호를 유발하는 식품의 내적 및 외적 요인과 그 기전에 대해 폭넓게 다룸으로써 감각과학에 대한 이해를 심화한다전선 / 대학원
이 과목의 목표는 소비자 연구와 관련 있는 최근의 연구 결과들을 다룸으로써 향후 연구 가능한 새로운 아이디어를 창출하는데 있다.전선 / 학사
소비자 불만의 발생, 분석, 처방, 관리와 보호에 대해 조사하고, 상담 원칙과 기술을 이용하여 소비자 불만을 해결하는 방법을 결정하는 등, 소비자 상담에 대해 학문적인 접근을 시도한다.전선 / 대학원
소비자와 기업 사이의 마케팅 커뮤니케이션의 핵심인 광고의 역할을 이해하고 거시광고학의 측면에서 광고의 경제적 효과, 사회적/윤리적 쟁점, 소비자보호, 광고 문화, 광고법 및 자율규제 등을 학습한다. 특히 여러 실제 광고사례를 통하여 광고 process를 이해하고 이론에 기반한 광고효과에 대한 평가를 할 수 있는 능력을 갖추게 됨으로써 광고에서의 소비자주의 실현을 구체화 할 수 있는 방안을 논의한다.전선 / 대학원
더 나은 환경관리를 위한 정책이나 제도 등에 대한 내용을 알아보고, 이에 대한 외국의 환경영향평가제도의 운영과 사례에 대하여 알아본다. 또, 우리나라 환경관리 정책의 문제점과 그 개선방안에 대하여 알아본다.전선 / 학사
소비자의 특성과 위치, 소비자유형의 분류와 소비자역할을 고찰하고 소비자주의의 전개과정을 배경으로 하여 소비자교육의 형태를 가정교육, 학교교육, 사회교육차원에서 분석, 연구한다.전선 / 대학원
식품의 관능 검사에 관련된 감각 기관의 구조와 역할, 검사원의 선정과 훈련 방법, 검사시 환경 조건, 분석적 관능 검사의 방법과 해석, 소비자 관능 검사의 방법, 데이터의 처리법 등을 공부한다.전선 / 대학원
소비자들의 ‘안전할 권리’는 당연히 보호되어야 하지만, 이를 위해 채택된 각종 규제장치에 대해서는 여러 가지 반론이 공존하고 있다. 예를 들면 소비자선택권을 제한한다는 반론에서부터 적절한 시장영향평가도 없이 규범적으로 도입되고 있다는 반론까지 다양한 비판이 있다. 이에 본 과목에서는 소비자안전보호에 대한 필요성과 정당성의 여러 가지 근거를 소개하며, 현재 많은 국가에서 채택하고 있는 각종 소비자안전기제들에 대해 다루며, 정책평가를 통해 각 정책기제들의 영향력과 효과에 대해 분석한다.전선 / 학사
사회의 기능이 분화되고 복잡해지면서 소비자가 당면하는 문제도 다양해졌다. 이에 본 교과에서는 현대사회에서 발생하는 소비자문제의 현황과 사회경제적, 문화적 배경을 이해하고, 그 해결방안을 검토한다. 특히 소비자주의와 소비자복지의 관점에서 다양한 소비자이슈들을 논의하고 분석함으로써 실제적인 교육적, 정책적 해결방안을 모색할 수 있도록 한다.전선 / 학사
본 과목에서는 소비자가 어떻게 구매의사결정을 내리며, 경영자로서 이 지식을 활용하여 기업이나 조직이 어떻게 효과적 마케팅 의사결정을 내릴 수 있는가 하는 것을 배우고자 한다. 또한 학생들은 사례 연구 및 심층 면접에 바탕을 둔 프로젝트를 수행함으로써 소비자 행동 지식을 전략적으로 활용하는 방안을 모색하게 된다.