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부산 사회서비스기관들의 네트워크 구조적 특성과 서비스품질과의 관계

저자
이혜정
학술지명
인문사회과학연구
출판/발행연도
2014
주제
요약

본 연구는 부산 사회서비스기관의 네트워크 구조적 특성이 서비스 품질에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 연결중심성과 근접중심성이 서비스 품질에 유의미한 영향을 미치며, 기관장의 요인 또한 서비스 품질에 영향을 주는 것으로 나타났다.

학술지 영향력
[인문사회과학연구]
KCI
0.54
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