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SNS상의 구전 커뮤니케이션 특성이 구전 커뮤니케이션 효과에 미치는 영향: 스포츠용품을 중심으로
저자
이준원
학술지명
한국체육과학회지
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 소셜 미디어 상에서 스포츠 브랜드 관련 전자 구전 커뮤니케이션 특성(합의, 중립성, 생생함, 상호작용성)이 사용성과 구전 효과(수용성, 확산, 구매 영향)에 미치는 구조적 관계를 분석하였다. 대학생 400명을 대상으로 설문조사를 실시하여, 전자 구전 커뮤니케이션 특성이 사용성에 영향을 미치고, 사용성이 구전 효과에 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한, 구전 수용성이 확산에 영향을 미치며, 확산이 구매력에 영향을 미치는 것을 밝혀냈다.
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