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항공사 승무원의 개인-환경적합성이 조직시민행동에 미치는 영향: 자아존중감의 매개효과를 중심으로
저자
정민주
학술지명
서비스경영학회지
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 항공사 승무원을 대상으로 개인-환경적합성이 조직시민행동에 미치는 영향과 자아존중감의 매개효과를 분석하였다. 연구 결과, 개인-환경적합성은 자아존중감 및 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치며, 자아존중감은 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 자아존중감은 개인-환경적합성과 조직시민행동 간의 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 확인되었다.
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