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모바일 쇼핑 구매요인의 우선순위 분석: 모바일 라이프 스타일과 소비자 의사결정 성향을 중심으로

저자
류권석, 김성수
학술지명
서비스경영학회지
출판/발행연도
2017
주제
요약

본 연구는 모바일 라이프 스타일과 소비자 의사결정 성향을 기반으로 모바일 쇼핑 구매 요인의 우선순위를 AHP 방법을 통해 분석하였다. 분석 결과, 고객 특성, 모바일 보안, 고객 가치, 모바일 특성, SNS 특성이 주요 요인으로 나타났으며, 사용 경험, 경제적 효율성, 개인 정보 보호 등이 하위 요인에서 중요하게 작용하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 AHP 접근법을 활용하여 모바일 쇼핑 구매 요인을 분석하고 SNS 특성을 고려함으로써 실질적인 마케팅 전략 수립에 기여할 수 있다.

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