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소셜커머스의 경제적 가치와 정보품질이 재구매의도에미치는 영향 : 동기이론을 기반으로
저자
강주희, 문태수
학술지명
정보시스템연구
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 소셜커머스의 경제적 가치와 정보 품질이 유용성, 즐거움, 만족도를 거쳐 재구매 의도에 미치는 영향을 동기 이론을 기반으로 분석하였다. 설문 조사 결과, 선행 요인이 동기 요인에 긍정적인 영향을 미치며, 동기 요인은 만족도를 통해 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 소셜커머스 기업이 재구매 의도를 높이기 위해 고객 만족도 향상에 집중해야 함을 시사한다.
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