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스마트폰의 제품 특성이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 브랜드경험 및 브랜드가치의 매개적 역할
저자
최철재, 왕칭
학술지명
유통경영학회지
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 중국 스마트폰 소비자의 유용성, 유희성 지각이 브랜드 경험 및 가치에 미치는 영향을 분석하고, 브랜드 경험과 가치가 브랜드 충성도에 미치는 매개 효과를 검증했습니다. 연구 결과, 유용성과 유희성은 브랜드 가치를 통해 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치며, 브랜드 경험 또한 브랜드 가치를 매개로 브랜드 충성도에 영향을 줄 수 있는 것으로 나타났습니다.
학술지 영향력
[유통경영학회지]
- KCI
- 0.90
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