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해외전시회 수준과 수행기관 역할이 참가업체 만족도와 충성도에 미치는 영향
저자
김용석, 정윤세
학술지명
무역전시연구
출판/발행연도
2017
주제
요약
본 연구는 해외전시회 수준과 수행기관 역할이 참가업체 만족도 및 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 전시회 수준이 높을수록 참가업체 만족도가 높아지고, 이는 충성도와 연결되는 것으로 나타났다. 수행기관 역할은 참가업체 만족도에 큰 영향을 미치지 않았으며, 성과측정 모델의 평가 항목 수를 늘리고 정성적 요소를 추가하는 개선 방안이 제시되었다.
학술지 영향력
[무역전시연구]
- KCI
- 1.39
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